Perguntas Frequentes

O site é confiável?

O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo.  Também temos a segurança SSL, que por lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações. Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e-mail contato@sonecar.com.br

● Todos os produtos acompanham o código de rastreio?

Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente. Você irá receber o código de rastreio em ate 5 dias úteis, este é o prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco através do e-mail contato@sonecar.com.br e nossa equipe estará pronta para ajudar.

● Quando receberei meu Código de Rastreio?
O código de rastreio é enviado para o seu email em ate 5 dias úteis após a
confirmação do pagamento.

Se você realizou a compra com boleto bancário, seu pagamento pode levar até 3 dias úteis para compensar. O prazo de entrega começa a partir da compensação do mesmo.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco através do e-mail contato@sonecar.com.br e nossa equipe estará pronta para ajudar.

● Como faço para acompanhar meu Código de Rastreio? Você pode

acompanhar o status atualizado do seu código de rastreio clicando no
link abaixo. Lembre-se que você precisa ter em mãos o código de rastreio
(enviado por email):